Esta política de privacidad explica cómo Grass Identifier: Lawn ID («Grass ID», «nosotros») recoge, usa y protege tu información en la app y en esta web. Al usar Grass ID, aceptas esta política.
1. Información que recogemos
- Sin cuenta: No creamos una cuenta de usuario para ti y no recogemos nombres, direcciones de correo ni datos de contacto, salvo que nos escribas directamente para pedir ayuda.
- Fotos y notas: Guardamos las fotos de césped, malas hierbas, problemas y jardín que haces o subes en la app, y los datos que añadas, como síntomas, estación, sol, riego o corte, para que los veas en tu historial.
- Resultados de escaneo: Guardamos los resultados generados por IA, como coincidencias probables, confianza, notas de salud del césped, análisis de problemas, cuidados y advertencias, junto con tus escaneos guardados.
- Mensajes del chat: Guardamos tus mensajes del chat y las respuestas de la app para ofrecerte el historial de conversación y ayuda adicional sobre tus escaneos.
- Analítica de la web: En esta web usamos PostHog en modo sin cookies para medir visitas a páginas, fuentes de referencia, idioma y clics en los enlaces del App Store y Google Play. No instala cookies ni crea perfiles de usuario. También usamos Umami alojado por nosotros para medir visitas, clics en botones, accesos por código QR e interacciones con las herramientas, sin enviar fotos subidas, texto introducido, nombres ni direcciones de correo.
No recogemos información personal innecesaria.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información solo para:
- Ofrecer y mejorar las funciones de Grass ID de identificación de césped y malas hierbas, análisis de problemas, guía de cuidados, historial y chat con IA.
- Analizar las fotos y notas subidas con servicios de análisis de imagen e IA.
- Guardar tus escaneos e historial de chat de forma segura para que puedas consultarlos entre sesiones.
- Responder a tus consultas de soporte si nos escribes.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos.
3. Aviso importante sobre el cuidado del césped
Grass ID identifica césped, malas hierbas y problemas a partir de fotos y notas con IA. Los resultados son estimaciones. No es un especialista certificado en céspedes, un agrónomo, un laboratorio de suelos, la etiqueta de un pesticida ni un servicio profesional de diagnóstico.
Verifica las decisiones de tratamiento importantes o caras con un profesional del césped, un servicio técnico local o un análisis de suelo, y sigue todas las etiquetas de pesticidas, herbicidas y abonos y la normativa local.
4. Almacenamiento y seguridad de los datos
Tus escaneos, resultados de IA, historial y mensajes de chat se guardan de forma segura en nuestros sistemas.
Cuando la app ofrece opciones de borrado, los datos eliminados se quitan de nuestros sistemas activos. También puedes escribirnos para pedir ayuda con la privacidad o el borrado.
5. Responsabilidades del usuario
No puedes subir ni generar:
- Imágenes NSFW o sexualmente explícitas
- Contenido ilegal o dañino, incluido material de explotación infantil, obras protegidas por derechos de autor que no te pertenecen o contenido de odio
Vigilamos las infracciones y podemos suspender el acceso de forma permanente si se incumplen estas normas.
6. Suscripciones y compras
Los pagos los procesan el App Store de Apple y Google Play. No guardamos ni tenemos acceso a tus datos de pago.
Los precios, la disponibilidad de pruebas y las opciones de suscripción pueden variar según la región y se muestran en la pantalla de pago de la app o en la hoja de compra de la tienda. Las suscripciones se renuevan automáticamente, pero puedes cancelarlas desde los ajustes de tu cuenta del App Store o Google Play.
7. Datos de consumo compartidos con Apple
Cuando haces compras dentro de la app, podemos compartir con Apple datos limitados sobre tu uso y consumo del contenido comprado para ayudar a evaluar solicitudes de reembolso. Estos datos pueden incluir el estado de tu suscripción, la antigüedad de la cuenta y el estado de entrega del contenido comprado.
Este intercambio solo se produce dentro del proceso de reembolso de Apple y se gestiona de acuerdo con las políticas de privacidad de Apple. No usamos estos datos para ningún otro fin.
8. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus escaneos y tu historial de chat guardados en la app.
- Usar los controles de la app o escribirnos para pedir que se borren los datos de escaneos y chats guardados.
9. Privacidad de los menores
Grass ID no está dirigida a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de esa edad.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos los cambios aquí con una nueva fecha de última actualización.
11. Identificador de césped gratis de la web
El identificador de césped gratis de esta web envía la foto, después de que tu navegador la reduzca, y las notas que añadas a la API Gemini de Google para analizarlas, o a la API de OpenAI si Gemini no está disponible. Estos proveedores tratan los datos según sus propias condiciones de API. Esta web no guarda tu foto ni el resultado.
Cloudflare sirve esta web y Turnstile verifica los envíos de escaneos para proteger el uso gratuito. Cuando está disponible, IPLocate puede comprobar si una red es anónima o abusiva. Upstash Redis guarda identificadores de cuota con hash HMAC que caducan, decisiones sobre redes y datos temporales de los escaneos, incluida la respuesta del modelo mientras se entrega el resultado. Los escaneos caducan en diez minutos y los identificadores de cuota caducan automáticamente. Las direcciones IP sin procesar no se guardan en los registros de cuota. Si el almacenamiento compartido de cuotas no está disponible, los escaneos se detienen temporalmente.
12. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o soporte, escribe a contact@savuko.com.